Burnout

Varias cosas a la vez: El gran mito del «multitasking»

Por qué no funciona y formas de aumentar la productividad Hay un sentido de orgullo cuando decimos que somos capaces de hacer varias cosas a la misma vez, nos hace sentir, primero que nada, a nivel neurológico; estimulados, casi extasiados (truco que es efecto de la liberación de excedentes de adrenalina). Y es un reforzamiento […]

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Como desescalar una situación violenta en el centro de trabajo

Los incidentes con potencial de convertirse en violentos afortunadamente no son frecuentes en los Centros de Trabajo y es justamente por eso que cuándo ocurren no sabemos cómo actuar y al sentirnos amenazados pensamos desorganizadamente; mientras intentamos “calmar” al Colaborador enojado, sólo parece aumentar la intensidad del episodio hasta hacernos sentir impotentes. Para reducir los riesgos de

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