Invertir en este nivel para impulsar el rendimiento. Todas las organizaciones, sin importar su tamaño, giro o HeadCount desean lo mismo: Vamos a plantear 2 razones probadas del “por qué” todas esas metas pueden ser alcanzadas si enfocamos la inversión en un solo nivel de la Organización y no, no es en el personal operativo. […]
Tus Supervisores: la primera línea de defensa Leer más »
Trampa #1.- Tomarlo personal. Alternativa: intenta mantenerte objetivo. Repítete: “Esto no se trate de mí” Hay qué tratar de mantener la mente enfocada en el presente, no dejarla imaginar a futuro, hacer suposiciones, avivar rencores o sucesos pasados. Las personas con “autorregulación” (es una habilidad de la inteligencia emocional), tienen siempre una ventaja en el
Trampas del estrés; ¿Por qué la respuesta si importa? Leer más »
El enemigo silencioso de las Organizaciones y la productividad. Recientemente ha sido probada la correlación directa entre el índice de rotación de personal, el índice de productividad y el síndrome de desgaste ocupacional. Para la OIT, el estrés laboral es la respuesta física y emocional a un daño causado por un desequilibrio entre las exigencias percibidas
“El impacto del Desgaste ocupacional en la Rotación” Leer más »
Basado en el texto “Emotional intelligence for the future” de Daniel Goleman. ¿La IA puede ser inteligente emocionalmente? La IE (inteligencia emocional) tiene 4 componentes: Dice Daniel Goleman; entendiendo que la IA se basa en sets de algoritmos que programa un ingeniero en una máquina que aprende los patrones de lo que le es programado.
Inteligencia Artificial (IA) e Inteligencia Emocional (IE) Leer más »
Por qué no funciona y formas de aumentar la productividad Hay un sentido de orgullo cuando decimos que somos capaces de hacer varias cosas a la misma vez, nos hace sentir, primero que nada, a nivel neurológico; estimulados, casi extasiados (truco que es efecto de la liberación de excedentes de adrenalina). Y es un reforzamiento
Varias cosas a la vez: El gran mito del «multitasking» Leer más »
El duelo ocurre inclusive cuando es derivado de un cambio o pérdida elegido; resultado de una decisión propia.
¿Ha Ud. trabajado alguna vez con alguien que cree que es más competente de lo que realmente es?
Líderes incompetentes y como identificarlos Leer más »
Los incidentes con potencial de convertirse en violentos afortunadamente no son frecuentes en los Centros de Trabajo y es justamente por eso que cuándo ocurren no sabemos cómo actuar y al sentirnos amenazados pensamos desorganizadamente; mientras intentamos “calmar” al Colaborador enojado, sólo parece aumentar la intensidad del episodio hasta hacernos sentir impotentes. Para reducir los riesgos de
Como desescalar una situación violenta en el centro de trabajo Leer más »
