Invertir en este nivel para impulsar el rendimiento. Todas las organizaciones, sin importar su tamaño, giro o HeadCount desean lo mismo: Vamos a plantear 2 razones probadas del “por qué” todas esas metas pueden ser alcanzadas si enfocamos la inversión en un solo nivel de la Organización y no, no es en el personal operativo. […]
Tus Supervisores: la primera línea de defensa Leer más »
Reglas de oro para comunicar y respetar Desde que incorporamos el uso del correo electrónico como un canal cotidiano de contacto para realizar cualquier trabajo que provea de una computadora como herramienta de trabajo, hemos asumido que la mayor dificultad que exigía era aprender la parte técnica: El uso de las funciones de Outlook, teclear,
Etiqueta para el uso de Correo Electrónico Leer más »
El enemigo silencioso de las Organizaciones y la productividad. Recientemente ha sido probada la correlación directa entre el índice de rotación de personal, el índice de productividad y el síndrome de desgaste ocupacional. Para la OIT, el estrés laboral es la respuesta física y emocional a un daño causado por un desequilibrio entre las exigencias percibidas
“El impacto del Desgaste ocupacional en la Rotación” Leer más »
Los incidentes con potencial de convertirse en violentos afortunadamente no son frecuentes en los Centros de Trabajo y es justamente por eso que cuándo ocurren no sabemos cómo actuar y al sentirnos amenazados pensamos desorganizadamente; mientras intentamos “calmar” al Colaborador enojado, sólo parece aumentar la intensidad del episodio hasta hacernos sentir impotentes. Para reducir los riesgos de
Como desescalar una situación violenta en el centro de trabajo Leer más »
Guía de implementación: Plan de Capacitación La Capacitación es un proceso formativo continuo en la Organización, que sirve para preparar y desarrollar al Colaborador para ser competente para ejecutar las tareas que requieren lo objetivos organizacionales, así como, estratégicamente; mantener la competitividad del negocio. Otro aspecto de la Capacitación que nos preocupa; es el marco legal (STPS). Por
¿Cómo implementar un Plan Anual de Capacitación? Leer más »
En México solo 5 de cada 10 Empresas invierten en capacitación.
¡La capacitación no funciona! Leer más »
